해외 직구를 하시다 보면 배송 지연, 오배송, 분실 등 억울하고 황당한 일들이 종종 생깁니다. 고객센터나 판매자 측과 연락을 해도 답변이 느려 진행이 어렵거나 연락 두절로 답변조차 받지 못할 때도 있죠. 우리나라가 아닌 해외의 판매자이니 고객센터와 연락을 주고받는 일도 쉬운 일은 아닐 겁니다. 저도 그랬습니다. '분하고 억울하다. 도대체 어디에 도움을 청해야 하지?' 제가 알아낸 방법으로 저는 보상을 받았고, 저와 같은 어려움을 겪고 계신 분들은 아래 내용이 꼭 도움이 되실 거라고 생각합니다. 순서대로 읽어보시고 문제를 해결해 보시기 바랍니다. 꼭 읽고 가세요, 해외 거래 분쟁 해결을 위한 필수 사항 해외의 상품을 구매하고 문제가 생기신 분들은 대부분 아래 문제이실 겁니다. - 배송지연, 미배송 - 오배..

일본, 중국, 미국, 캐나다 등해외로 물품을 배송하기 위해 우체국 EMS를 이용하시는 분들이라면 건강 보조제나 식품 등내가 보내려는 물품이보낼 수 있는 상품인지 아닌지 궁금하실 텐데요, 저도 알아보다가 쉽게 조회해 보실 수 있는방법을 알아내서 공유해보려고 합니다.  금지 품목뿐만 아니라배송 기간, 최대 허용 무게 등안전한 배송을 위한 정보를한 번에 조회해 볼 수 있으니 간단하게 확인해 보시고안전하게 해외배송 하시기 바랍니다.  나라별 금지 물품 조회하는 방법 1. 우체국 어플에 들어가 주세요.(별도의 회원가입 없이 조회 가능합니다) * 우체국 어플이 없는 경우핸드폰 기종에 맞게다운로드해 주세요.   물론, 우체국 홈페이지에서도  조회 가능합니다. EMS ems.epost.go.kr 2. 처음 접속하셨다면..

요새 알리 익스프레스 또는 테무로 직구 많이 하실 겁니다. 직구 물량이  늘어난 만큼통관도 종종 지연되곤 하는데요 그중에서도 배송 조회 시 '통관 실패'는어떤 경우에 발생하며어떻게 해결하면 되는지 알아보겠습니다.  통관 실패 이유 일단, '통관 실패'라고 해서택배를 받지 못하는 것은 아닙니다. 보통 통관 실패로 조회되는 이유는2가지  정도로 좁혀볼 수 있습니다. 1. 무작위 통관 검사에 걸린 경우 2. 개인통관고유부호 불일치 또는 배송 주소 이상  통관 실패 해결 방법 - 무작위 검사 1. 무작위 통관 검사에 걸린 경우 세관에서는 국내로 들어온 택배 중일부를 무작위로 골라 개봉하고 수입 신고한 실제 제품 분류와 일치하는지 등자세하게 확인 검사를 합니다. 특별한 문제가 없으면보통 검사 후 다시 통관 완료됩..